Kargo politikası

DSG STORE KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

1. Sipariş Hazırlık ve Gönderim Süreci

Hazırlık Süresi: powerkablom.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.
Özel Kesim Ürünler: Müşteri talebine özel olarak metre bazında kesilen veya özel hazırlanan kablo siparişlerinde hazırlık süresi iş yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılır.

2. Kargo Firması ve Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, DSG STORE'un anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin her yerine güvenle ulaştırılır.
Kargo firmasına teslim edilen paketler, teslimat adresinin mesafesine bağlı olarak genellikle 1 ila 4 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücreti, siparişinizin ağırlığına (desisine) ve sepet toplamına göre ödeme adımında otomatik olarak hesaplanır ve sipariş tutarınıza eklenir.
Belirli dönemlerde düzenlenen veya belirli bir harcama limitinin üzerindeki "Ücretsiz Kargo" kampanyaları ödeme sayfasında belirtilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı telefon numaranıza SMS ve snnmlk151@gmail.com adresinden üyelik e-postanıza bir kargo takip numarası gönderilir.
Bu takip numarası ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Kargo görevlisi paketinizi teslim ederken lütfen ürün ambalajını kontrol ediniz.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, açılma veya ıslanma gibi belirgin bir hasar varsa, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
Tutanak tutulan ve teslim alınmayan paketler için en kısa sürede 0530 674 9516 hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Sepetiniz boş