Para iade politikası

DSG STORE İADE VE PARA İADE POLİTİKASI

1. İade Koşulları

• Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, powerkablom.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

• Ürün Durumu: İade edilecek kablo ve diğer ürünlerin ambalajının açılmamış, orijinal kutusunun/zarfının bozulmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

• Özel Kesim Ürünler: Müşteri talebine özel olarak metre ile kesilen veya özel ölçülerde hazırlanan kablolarda, üründe üretim hatası bulunmadığı sürece cayma hakkı kapsamındaki iadeler kabul edilmemektedir.

2. İade Süreci

1. İade talebinizi snnmlk151@gmail.com e-posta adresimiz üzerinden veya 0530 674 9516 numaralı telefon hattımızdan bize bildirin.

2. Müşteri temsilcimizin size ileteceği anlaşmalı kargo kodu ve iade adresi bilgisi ile ürününüzü eksiksiz ve güvenli bir şekilde paketleyin.

3. Ürünün faturasını (veya e-faturasını) ürünle birlikte kargo paketine ekleyin.

3. Kargo Ücretleri

• Üründeki kusur, eksiklik veya yanlış gönderim kaynaklı iadelerde kargo ücreti DSG STORE'a aittir.

• Keyfi iadelerde veya cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

4. Para İade Süreci

• İade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir ve onaylanır.

• İade onayı alındıktan sonra, ödemeniz 3 ila 7 iş günü içerisinde satın alma işleminde kullandığınız banka veya kredi kartına iade edilir.

• Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

İletişim Bilgileri

• Şirket Adı: DSG STORE

• Web Sitemiz: powerkablom.com.tr

• Telefon: 0530 674 9516

• E-posta: snnmlk151@gmail.com